Community Coach
Việc bắt đầu một cộng đồng từ con số không có thể khiến bạn cảm thấy bối rối và lo lắng. Bạn có thể tự hỏi mình:
- Nên sử dụng nền tảng nào?
- Liệu có ai tham gia cộng đồng của mình không?
- Có ai đóng góp ý kiến hay không?
- Làm thế nào để xử lý những bình luận tiêu cực hay những kẻ phá hoại?
Hãy chuẩn bị sẵn sàng với quá trình và danh sách kiểm tra đã được thử nghiệm của tôi trước khi bạn bắt đầu xây dựng cộng đồng của mình.
Để tránh cảm thấy choáng ngợp, đây là quy trình + danh sách kiểm tra đã được thử và kiểm tra của tôi – Tôi xem qua danh sách này trước khi bắt đầu bất kỳ cộng đồng nào.
BƯỚC 1: Tại sao bạn muốn xây dựng một cộng đồng?
- Hiểu rõ mục đích của cộng đồng: Bạn đang tìm kiếm việc xây dựng một cộng đồng vì lý do gì? Dưới đây là một số câu hỏi cơ bản mà bạn nên đặt ra để giúp xác định mục đích.
- Xác định các chỉ số để theo dõi cộng đồng và có thể nhận biết được các kết quả thành công. Dưới đây là một số ví dụ về chỉ số cộng đồng để giúp bạn bắt đầu. Hãy suy nghĩ kỹ lưỡng để đưa ra các chỉ số có ý nghĩa. Ví dụ, nếu bạn muốn cộng đồng tăng trưởng 10% mỗi quý, tại sao lại như vậy? Bạn thực sự đang cố gắng đạt được điều gì, và hãy xem xét việc đo lường thành tựu so với chỉ tốc độ tăng trưởng.
BƯỚC 2: Lợi ích cho thành viên trong cộng đồng của bạn là gì?
- Xác định mục đích của thành viên: Tại sao các thành viên lại tham gia cộng đồng của bạn? Hãy càng trung thực càng tốt ở đây, và đừng giả định thay mặt họ… hãy đi nói chuyện với họ!
- Xác định những điểm đau, thách thức, động lực và khát vọng của thành viên.
- Xác định các nền tảng mà các thành viên của bạn đã đang sử dụng.
BƯỚC 3: Thiết lập cộng đồng của bạn
- Chọn lựa nền tảng và công cụ cho cộng đồng: cân nhắc con đường ít kháng cự nhất để các thành viên có thể tham gia, thay vì cảm thấy choáng ngợp khi tìm kiếm nền tảng phù hợp với đầy đủ tính năng bạn mong muốn.
- Xác định các quy tắc chung (tức là quy tắc ứng xử của cộng đồng) mà các thành viên phải tuân theo, và bao gồm hậu quả nếu họ không tuân thủ.
- Hoàn thiện chiến lược tiếp nhận thành viên mới: trải nghiệm ban đầu khi một thành viên mới tham gia cộng đồng của bạn sẽ như thế nào? Họ sẽ cảm thấy ra sao?
- Hoàn thiện chiến lược tương tác (lợi ích, các cấp độ): bạn sẽ khuyến khích các thành viên của cộng đồng tương tác với nhau như thế nào?
- Hoàn thiện chiến lược điều hành: Ai sẽ điều hành cộng đồng để đảm bảo các quy tắc chung được tuân thủ?
- Hoàn thiện chiến lược nội dung: nội dung gì sẽ được cung cấp cho cộng đồng để khuyến khích tương tác và ai sẽ cung cấp nội dung này?
- Hoàn thiện lịch biên tập cho 1-2 tháng tiếp theo: lên kế hoạch cho nội dung của bạn.
BƯỚC 4: Phát triển cộng đồng của bạn
- Dọn dẹp và tổ chức lại nội dung do cộng đồng tạo ra.
- Thu thập phản hồi từ thành viên: tìm hiểu những gì bạn đang làm đúng và những gì có thể cải thiện.
- Hoàn thiện kế hoạch cải thiện cộng đồng: điều quan trọng là bạn phải xử lý phản hồi từ cộng đồng và đưa ra một chiến lược.
- Xác định các thành viên chủ chốt của cộng đồng mà có sự tham gia tích cực.
- Hoàn thiện kế hoạch cho các nhà lãnh đạo cộng đồng: hãy coi những thành viên này như là những người có ảnh hưởng, họ sẽ giúp bạn quản lý cộng đồng đang phát triển như thế nào?
- Hoàn thiện kế hoạch phát triển cộng đồng: bạn sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng cộng đồng của mình như thế nào?
Tôi tự sử dụng danh sách kiểm tra trên khi xây dựng một cộng đồng. Tôi thực sự hy vọng rằng những điều trên đã giúp bạn bắt đầu. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ trong việc xây dựng cộng đồng của mình, xin vui lòng liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin miễn phí dành cho người xây dựng cộng đồng dưới đây:
Subscribe to my
- Email: Mjugroup2024@gmail.com
- Website: https://dohuongly.com/
- TikTok: https://www.tiktok.com/@dohuongly_official