Tại Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024, bà Đỗ Hương Ly, đại diện Pando Group, đã góp mặt với tư cách diễn giả, mang đến một bài tham luận sâu sắc về chủ đề “AI và Social Media: Sức Mạnh Thúc Đẩy Du Lịch và Ẩm Thực 4.0”. Trong bài tham luận, bà nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo và các nền tảng mạng xã hội trong việc thay đổi diện mạo ngành du lịch và ẩm thực, đồng thời mở ra những hướng đi mới để tối ưu hóa việc quảng bá và phát triển trong thời đại công nghệ số.
Du lịch và Ẩm thực 4.0: Những thách thức và cơ hội trong kỷ nguyên số hóa
Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, ngành du lịch và ẩm thực đang trải qua sự chuyển mình mạnh mẽ, chịu ảnh hưởng sâu rộng từ quá trình chuyển đổi số. Công nghệ hiện đại không chỉ thay đổi cách chúng ta trải nghiệm du lịch, mà còn mang đến nhiều cơ hội và thách thức mới cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Tại Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024, Pando Group và Pando Tech đã giới thiệu các giải pháp sáng tạo nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững trong ngành du lịch và ẩm thực tại Việt Nam.
Cơ hội lớn từ xu thế tiêu dùng trải nghiệm
Trong bối cảnh hiện nay, du lịch trải nghiệm và du lịch ẩm thực đang trở thành hai xu hướng nổi bật nhất. Du khách không chỉ muốn thưởng thức phong cảnh mà còn muốn hòa mình vào cuộc sống và văn hóa địa phương thông qua những trải nghiệm ẩm thực độc đáo. Sự phát triển của công nghệ số, như mạng xã hội, các ứng dụng đặt phòng trực tuyến và các nền tảng đánh giá, đã tạo điều kiện thuận lợi cho du khách khám phá và tiếp cận thông tin nhanh chóng, mở ra nhiều cơ hội tiềm năng cho các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, để thành công trong môi trường này, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với những thách thức không nhỏ. Cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng khốc liệt, và khách hàng ngày càng đòi hỏi sự cá nhân hóa trong trải nghiệm du lịch. Hơn nữa, tác động lâu dài của đại dịch COVID-19 vẫn còn ảnh hưởng lớn đến ngành du lịch. Việc duy trì và quản lý danh tiếng trực tuyến cũng trở nên phức tạp hơn trong bối cảnh số hóa toàn diện.
Tận dụng sức mạnh của công nghệ để vượt qua thử thách
Cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp phải sáng tạo hơn để thu hút và giữ chân khách hàng. Trong thời đại 4.0, công nghệ đóng vai trò then chốt trong việc giúp doanh nghiệp nổi bật giữa thị trường đầy thách thức. Trí tuệ nhân tạo (AI) được coi là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và cải thiện dịch vụ.
Pando Group và Pando Tech đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng AI trong hoạt động du lịch và ẩm thực. Sự cá nhân hóa không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và hiệu quả hoạt động. Đồng thời, mạng xã hội là một nền tảng mạnh mẽ để doanh nghiệp xây dựng cộng đồng trực tuyến, tương tác thường xuyên với khách hàng và phát triển hình ảnh thương hiệu. Việc kết hợp yếu tố ẩm thực và văn hóa địa phương vào sản phẩm du lịch không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn mang lại giá trị văn hóa lâu dài cho cả doanh nghiệp và cộng đồng.
Xu hướng tương lai: Du lịch bền vững và du lịch số hóa
Nhìn về phía trước, du lịch trải nghiệm và du lịch bền vững sẽ tiếp tục là những trụ cột phát triển của ngành. Khách du lịch không chỉ muốn tận hưởng những trải nghiệm mới mà còn yêu cầu sự cam kết từ doanh nghiệp về bảo vệ môi trường và văn hóa địa phương. Sự phát triển của du lịch số sẽ giúp tạo ra các hành trình liền mạch, tùy chỉnh theo nhu cầu và sở thích cá nhân của mỗi du khách.
Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024 là sự kiện quan trọng, đánh dấu sự hợp tác chiến lược giữa Pando Group và Songhan Incubator, mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp du lịch và ẩm thực. Với sự hỗ trợ của các giải pháp công nghệ tiên tiến, các doanh nghiệp tại Đà Nẵng và khu vực miền Trung có cơ hội tăng trưởng vượt bậc và phát triển bền vững.
Ngành du lịch và ẩm thực tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn đầy thách thức nhưng cũng rất hứa hẹn. Để khai thác tối đa tiềm năng này, doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ và cung cấp những trải nghiệm độc đáo, đem lại giá trị bền vững cho cả khách hàng và cộng đồng.
Bài viết được thực hiện với sự đồng hành của Pando Group & Pando Tech trong khuôn khổ Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024.